Para relatorios tecnicos, inclua:
- Navegador e versao em uso.
- O que voce estava fazendo quando o problema aconteceu.
- Mensagem de erro (se houver).
- Captura de tela (se possivel).
Suporte
Precisa de ajuda?
Preencha o formulario e nossa equipe respondera o mais rapido possivel.
Para denuncias de jogadores, inclua:
- Nome de usuario do jogador denunciado.
- Data e hora aproximadas.
- Descricao da conduta inadequada.
- Evidencias disponiveis (capturas ou mensagens de chat).
Tempo de resposta
- Erros criticos (jogo nao funciona): 24-48 horas.
- Denuncias de conduta: 2-3 dias uteis.
- Solicitacoes gerais: 3-5 dias uteis.
Codigo de conduta
Permitido:
- Jogo competitivo e justo.
- Comunicacao respeitosa.
- Reportar problemas tecnicos ou de conduta.
Proibido:
- Linguagem ofensiva, discriminatoria ou abusiva.
- Trapacas ou uso de programas externos.
- Abandono intencional repetido de partidas.
- Spam ou publicidade nao solicitada.
- Assedio a outros jogadores.
As violacoes podem resultar em: advertencia, suspensao temporaria ou banimento permanente.